Smluvní podmínky

Obchodní podmínky se vztahují k prodeji v internetovém obchodě www.microkolobezka.webnode.cz. Uzavřením kupní smlouvy (potvrzením objednávky) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

EXPEDICE/ODESLÁNÍ
Zboží odesíláme prostřednictvím České pošty. Zboží Vám bude doručeno přímo na adresu, kterou jste uvedl/a u objednávky,  maximálně do dvou pracovních dnů jak v případě dobírky tak i připsání částky na náš účet. Ihned po odeslání posílame informační mail o odeslání zásilky. Na vyžádání  zasíláme e-mailem  číslo balíku a odkaz, kde můžete zásilku sledovat.

14 denní ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že Vám zboží nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit.

Zasláním na adresu firmy do 14 dnů od převzetí objednávky:
Petra Murchová,U Smlatovny 7 Praha 7,170 00

Podmínky pro vrácení plné částky za zboží:
Zboží musí být nepoužité,  v originálním obalu , aby bylo způsobilé další prodeje a dále nabízeno zákazníkům. V případě nedodržení výše uvedených podmínek, bude odečtena přiměřená částka za neúplnost.

Peníze Vám budou zaslány zpět v zákonné lhůtě bankovním převodem na účet, který uvedete.

Ve vrácené zásilce musí být:

- daňový doklad - faktura
- číslo účtu, kam platbu za zboží máme zaslat (nikoliv poštovné a balné)
- zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty

REKLAMACE
Na všechny produkty z naší nabídky je poskytována záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Rozhodujícím dnem pro začátek záruky je datum převzetí zboží. 

- o uplatnění reklamace  zboží nás kontaktujte e-mailem na adresu: zdravelahve@seznam.cz
- zboží, které reklamujete, je nutné vrátit společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list
- reklamované zboží, které nám bude zasláno na DOBÍRKU nepřebíráme
- přiložte ke zboží také písemné vyjádření obsahující popis vady
- reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení nebo používání výrobku v jiných než uvedených podmínkách, nebo jde-li o opotřebení způsobené běžným používáním
-  reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě do 30 dnů
- o výsledku reklamace budete informováni a zároveň Vám bude i odesláno opravené nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Veškeré údaje získané od spotřebitelů užíváme výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje spotřebitelů předávány v minimálním rozsahu, nutnému pro bezproblémové doručení zboží.

Nevyzvednutá dobírka 

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazaná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulací se zásilkou (zabalení a vybalení zboží, vystavení storna, atd.) Při odeslání objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré pohledávky  budou postoupeny právní firmě k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Objednávku můžete stornovat kdykoliv, do doby než je odesláno na Vaši adresu. Storno objednávky pište vždy na e-mail :microkolobezka@seznam.cz